PD Dr. Ursula Holtgrewe
Studied Sociology and Political Science at Marburg University and Goldsmiths' College, London. She earned her doctorate in Applied Social Sciences from Kassel University and received her Habilitation from Duisburg-Essen University in 2003. She was a research associate at Duisburg University working in a range of DFG funded projects from 1993 to 2002 and at the Department of Innovation Research of TU Chemnitz from 2002 to 2004. She has held appointments as fixed-term and visiting professors at the Universities of Duisburg-Essen, Mainz and Vienna and was a Visiting Scholar at the School of Industrial and Labor Relations, Cornell University, in 2005/2006. She has been teaching Sociology as an external professor at the University of Duisburg-Essen since 2003.
Since Spring 2006, she has been the coordinator of FORBA's 'Work, Organisation, Transnationalisation' research focus area.
Main research areas
Service-sector work and work organisation, transnationalisation of work, work and the knowledge society, organisation theory, organisation and subjectivity, gender research.
Projects
Current projects
- Work and Life Quality in New and Growing Jobs (WALQING)
- Sozialwissenschaftliche Berufsqualifizierung. 3. Postgradualer Lehrgang 2010-2012 für die internationale sozialwissenschaftliche Forschung (SOQUA)
- Dynamik transnationaler Wertschöpfungsketten in der Softwareentwicklung in Österreich
Completed projects
- Sozialwissenschaftliche Berufsqualifizierung. 2. Postgradualer Lehrgang 2008-2010 für die internationale sozialwissenschaftliche Forschung (SOQUA)
- Neue Dienstleistungen zwischen globaler Konvergenz und nationaler Pfadabhängigkeit - österreichische Callcenter im internationalenVergleich
- Work Organisation and Restructuring in the Knowledge Society (WORKS)
- Koppelung von Wirtschaftsförderung und öffentlicher Auftragsvergabe an betriebliche Gleichstellungsmaßnahmen
- Koppelung von Wirtschaftsförderung und öffentlicher Auftragsvergabe an betriebliche Gleichstellungsmaßnahmen
- Sozialwissenschaftliche Berufsqualifizierung (SOQUA)
- Qualitativer 'Post-Test' der europäischen Erhebung der Arbeitsbedingungen
Publications
Journal articles & book chapters
- Schönauer, Annika, Holtgrewe, Ursula, Riesenecker-Caba, Thomas, Stern, Sandra (2010): FAQ Callcenter; in: Service um jeden Preis? Arbeiten im Callcenter. Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten, ÖGB Verlag, Wien, S. 85-111
- Brand, Andreas, Holtgrewe, Ursula (2010): KDE im Kontext: Open Source Software Entwicklung und öffentliche Güter; in: Moldaschl, Manfred/Stehr, Nico (Hg.), Wissen und Innovation – Beiträge zur Ökonomie der Wissensgesellschaft, Metropolis, Marburg, S. 370-400
- Hofbauer, Johanna, Holtgrewe, Ursula (2009): Geschlechter organisieren - Organisationen gendern. Zur Entwicklung feministischer und geschlechtersoziologischer Reflexion über Organisationen; in: Aulenbacher, Brigitte/Wetterer, Angelika (Hg.), Arbeit. Perspektiven und Diagnosen der Geschlechterforschung, Westfälisches Dampfboot, Münster, S. 64-81
- Batt, Rosemary, Holman, David, Holtgrewe, Ursula (2009): The Globalization of Service Work: Comparative Institutional Perspectives on Call Centers.; Introduction to the ILRR special issue; in: Industrial & Labor Relations Review 62, 4, S. 453-488
- Doellgast, Virginia, Holtgrewe, Ursula, Deery, Stephen J. (2009): The effects of national institutions and collective bargaining arrangements on job quality in frontline service workplaces
- Holtgrewe, Ursula (2009): Callcenter: nicht ganz global, aber hochflexibel. Ein internationaler Überblick; in: Ahlers, Elke/Ziegler, Astrid (Hg.), Beschäftigte in der Globalisierungsfalle? S. 137-155, Nomos, Baden-Baden
- Holtgrewe, Ursula, Longen, Jessica, Mottweiler, Hannelore, Schönauer, Annika (2009): Global or embedded service work: the (limited) transnationalisation of the call-centre industry; in: Work, Organisation, Labour and Globalisation, 3, 1, S. 9-25
- Holtgrewe, Ursula, Flecker, Jörg, Schönauer, Annika (2009): Flessibilità e ristrutturazione delle catene del valore; in: Quaderni rassegna sindicale Anno X, N. 3, Luglio-Settembre 2009, S. 15-27
- Holtgrewe, Ursula (2008): Die Organisation der Ausblendung: Der "neue Geist des Kapitalismus" und die Geschlechterverhältnisse; in: Wagner, Gabriele/Hessinger, Philipp (Hg.), Ein neuer Geist des Kapitalismus? S. 279-309, VS, Wiesbaden
- Holtgrewe, Ursula (2008): Zwischen Markt, Macht und Selbstverwirklichung: Die Kunden-Koproduktion als soziale Beziehung; in: Gatermann, Inken/Fleck, Myriam (Hg.): Technologie und Dienstleistung. Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF, Campus, Frankfurt/Main, S. 291-300
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula (2008): Überbetriebliche Arbeitsteilung: Auslagerung von Unternehmensfunktionen und die Folgen für Arbeit und Beschäftigung; in: Wirtschaft und Gesellschaft Jg. 34, H. 3, S. 307-336
- Holtgrewe, Ursula (2008): Zwischen Markt, Macht und Selbstverwirklichung: Die Kunden-Koproduktion als soziale Beziehung; in: Gatermann, Inken/Fleck, Myriam (Hg.), Technologie und Dienstleistung. Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen, Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF, Campus, Frankfurt a. Main, S. 291-300
- Holtgrewe, Ursula, Brand, Andreas (2007): Die Projektpolis bei der Arbeit. Open Source Software Entwicklung und der "neue Geist des Kapitalismus"; in: ÖZS 3/2007, S. 25-45
- Holtgrewe, Ursula (2006): Gibt es die public domain? Institutionen und ihre Grenzen in der Wissensgesellschaft; in: Rehberg, K.-S. (Hg.), Soziale Ungleichheit – kulturelle Unterschiede. Verhandlungen des 32. Kongresses der DGS in München, Campus, Frankfurt/Main, New York
- Holtgrewe, Ursula (2006): Restructuring gendered flexibility in organisations: A comparative analysis of call centres in Germany; in: Gottfried, H. et al. (Hg.), Gendering the Knowledge Economy: Comparative Perspectives, Palgrave, Houndsmills
- Scholten, Jessica, Holtgrewe, Ursula : The Global Call Centre Industry Project – Deutschland: Erste Ergebnisse der Telefonumfrage für Deutschland; Duisburger Beiträge zur soziologischen Forschung 2/2006, Duisburg (Universität Duisburg-Essen)
Books
- Stern, Sandra, Schönauer, Annika, Holtgrewe, Ursula (Hg.) (2010): Service um jeden Preis? Arbeiten im Callcenter. Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten, ÖGB Verlag, Wien
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula, Schönauer, Annika, Gavroglu, Stavros (2009): Value chain restucturing and company strategies to reach flexibility, HIVA, Leuven
- Huws, Ursula, Dahlmann, Simone, Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula, Schönauer, Annika, Ramioul, Monique, Geurts, Karen (2009): Value chain restructuring in Europe in a global economy, HIVA, Leuven
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula, Schönauer, Annika, Dunkel, Wolfgang, Meil, Pamela. (Hg.) (2008): Restructuring across value chains and changes in work and emoployment – case study evidence from the clothing, food, IT and public sectors, HIVA, Leuven
- Holtgrewe, Ursula (2006): Flexible Menschen in flexiblen Organisationen. Bedingungen und Möglichkeiten kreativen und innovativen Handelns, edition sigma, Berlin
FORBA Research Reports
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula, Schönauer, Annika (FORBA), Gavroglou, Stavros (KEKMOKOP) (2009): Value chain restructuring and company strategies to reach flexibility; FORBA Research Report 13/2009
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula, Schönauer, Annika, Dunkel, Wolfgang (ISF), Meil, Pamela (ISF) (2008): Restructuring across value chains and changes in work and employment. Case study evidence from the Clothing, Food, IT and Public Sector; FORBA-Forschungsbericht Nr. 01/2008, Wien
- Holtgrewe, Ursula, Klambauer, Maria, Krenn, Manfred (2006): Austrian National Report for the EWCS 2005 Post-Test; FORBA-Forschungsbericht Nr. 22/2006, Wien
FORBA Discussion Papers
- Holtgrewe, Ursula, Longen, Jessica, Mottweiler, Hannelore, Schönauer, Annika (2009): Global or embedded service work: the (limited) transnationalisation of the call-centre industry; FORBA Discussion Paper 1/2009, Wien
- Flecker, Jörg, Holtgrewe, Ursula (2008): Überbetriebliche Arbeitsteilung: Auslagerung von Unternehmensfunktionen und die Folgen für Arbeit und Beschäftigung; FORBA-Schriftenreihe Nr. 02/2008, Wien
- Holtgrewe, Ursula (2007): Die Organisation der Ausblendung: Der „neue Geist des Kapitalismus“ und die Geschlechterverhältnisse; FORBA-Schriftenreihe Nr. 01/2007, Wien