FAQ Callcenter

Zusatz: in: Service um jeden Preis? Arbeiten im Callcenter. Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten
Autorinnen: Schönauer, Annika, Holtgrewe, Ursula, Riesenecker-Caba, Thomas, Stern, Sandra
Jahr: 2010
Verlag: ÖGB Verlag
Seiten: S. 85-111
Ort: Wien