Globale Interaktion am Telefon? Die begrenzte Transnationalisierung von Callcenter-Dienstleistungen

Zusatz: in: WSI Mitteilungen. Monatszeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts in der Hans-Böckler-Stiftung 10 (2011)
AutorInnen: Holtgrewe, Ursula, Mottweiler, Hannelore, Longen, Jessica, Schönauer, Annika
Jahr: 2011
Seiten: S. 519-525