Restrukturierung der Kundenschnittstelle. Fallstudien zu Privatisierung und Outsourcing im öffentlichen Sektor

Zusatz: in: Flecker, Jörg (Ed.): Arbeit in Ketten und Netzen. Die dynamische Vernetzung von Unternehmen und die Qualität der Arbeit
AutorInnen: Dunkel, Wolfgang, Schönauer, Annika
Jahr: 2012
Seiten: S. 111-130
Ort: Berlin