Privatisation of Public Services and the Impact on Quality, Employment and Productivity

Duration: 06/2006 - 05/2009
Status: completed
Key project staff: Jörg Flecker, Christoph Hermann, Ines Hofbauer, Christine Wagner, Kontakt: hermann@forba.at
Funded by: Europäische Kommission, DG Forschung
Cooperation: London Metropolitan University (GB), Katholische Universität Leuven (BE), Universität Warschau (PO), Wirschafts- und Sozialwissenschaftliches Institut der Hans-Böckler-Stiftung (BRD), Universität Göteborg (SW).

PIQUE ist ein dreijähriges von der europäischen Kommission im 6.
Rahmenprogramm finanziertes Forschungsprojekt. Hintergrund ist die seit
Jahren andauernde Liberalisierung und Privatisierung öffentlicher
Dienstleistungen in Europa. Das Ziel von PIQUE ist es, den Zusammenhang
zwischen der Qualität von Arbeit und Beschäftigung, Produktivität und
der Qualität der Dienstleistungen zu erforschen. Das Projekt beinhaltet
vier Sektoren (Elektrizitätsversorgung, Post, öffentlicher Nahverkehr
sowie Sozial- und Gesundheitsdienste) und sechs Länder (neben Österreich
Belgien, Deutschland, Großbritannien, Polen und Schweden). Erstmals wird
im europäischen Rahmen untersucht, welche Auswirkungen die Veränderungen
auf Ebene der Regulation auf die Organisation und Qualität der Arbeit in
den liberalisierten und privatisierten Unternehmen beziehungsweise
untergeordneten Abteilungen haben und was die Veränderungen auf
Unternehmensebene für die Produktivität und die Qualität der
Dienstleistungen bedeutet. Neben einer Beschreibung der veränderten
Rahmenbedingungen, der Analyse der Produktivitätsentwicklung und einer
Umfrage zur Qualität der Dienstleistungen, stellten die in vier Sektoren
und sechs Ländern geplanten Unternehmensfallstudien deshalb das
Herzstück des Projektes dar.

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