Qualität der Arbeit in Callcentern. Fallstudie Österreich im Global Call Center Industry Project. Kurzfassung der standardisierten Befragung der Callcenter-LeiterInnen

AutorInnen: Schönauer, Annika, Projektleitung: Flecker, Jörg
Jahr: 2005
Ort: Wien
Beschreibung: 11 Seiten
Zusatz: FORBA-Forschungsbericht Nr. 05/2005. Kurzfassung

Assozierte Dokumente:

Qualität der Arbeit in Call Centern im internationalen Vergleich - Fallstudie Österreich im "Global Call Center Industry Project". Kurzfassung der standardisierten Befragung der Callcenter-LeiterInnen