Artikel
| Titel | VerfasserIn | Verlag | Jahr |
|---|---|---|---|
| The Global Call Centre Industry Project – Deutschland: Erste Ergebnisse der Telefonumfrage für Deutschland | Scholten, Jessica, Holtgrewe, Ursula | ||
| A service union´s innovation dilemma: Limitations on creative action in German industrial relations | Holtgrewe, Ursula, Doellgast, Virginia |